Gizlilik Politikası

Giriş

Konako, konaklama işletmelerinin rezervasyonlarını, misafir bilgilerini ve günlük operasyonlarını yönetmelerine yardımcı olan bir yazılım hizmetidir. Bu gizlilik politikası, Konako web sitesi ve uygulaması kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Toplanan Bilgiler

Konako aşağıdaki bilgi türlerini işleyebilir:

• Hesap bilgileri (ad, e-posta adresi ve giriş bilgileri)
• İşletme bilgileri (tesis adı, üniteler ve operasyonel ayarlar)
• Rezervasyon bilgileri (tarihler, fiyatlar, ödemeler ve notlar)
• Misafir bilgileri (işletmeler tarafından sisteme girilen iletişim ve kimlik bilgileri)
• Teknik kullanım bilgileri (cihaz, tarayıcı ve oturum kayıtları)
• Çerez bilgileri (zorunlu ve onayınıza bağlı analitik çerezler)

Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Konako hizmetini sunmak, sürdürmek ve geliştirmek
• Hesabınızı yönetmek ve kimliğinizi doğrulamak
• Rezervasyon ve operasyon yönetimi işlevlerini sağlamak
• Destek taleplerinize yanıt vermek
• Hizmet güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Onayınız dahilinde web sitesi kullanımını analiz etmek

Misafir Verileri

Konako, işletmeler tarafından sisteme girilen misafir bilgilerini hizmetin sunulması amacıyla işler. Bu veriler, rezervasyon yönetimi, misafir kaydı ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi için kullanılır.

İşletmeler, sisteme girdikleri kişisel verilerin doğruluğundan, güncelliğinden ve ilgili mevzuata uygun şekilde elde edilmesinden sorumludur. Konako, işletmelerin veri girişi konusundaki yükümlülüklerini denetlemez.

Çerezler ve Analitik Araçlar

Konako, hizmetin çalışması için zorunlu çerezler kullanır. Google Analytics 4 yalnızca açık onayınız sonrasında etkinleştirilir. Analitik çerezleri reddederseniz, sitenin temel işlevleri çalışmaya devam eder.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.

Bilgilerin Paylaşılması

Konako kullanıcı verilerini satmaz veya reklam amaçlı üçüncü taraflarla paylaşmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya açık onayınız kapsamında paylaşılabilir.

Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmeti sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama yükümlülükleri dışında kalan veriler makul bir süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

• Verilerinize erişim talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Onayınızı geri çekme (analitik çerezler için)

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz veya uygulamamız aracılığıyla sizi bilgilendirmeye çalışırız. Güncel politika her zaman bu sayfada yayımlanır.

İletişim

Gizlilik politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.